(주)편두리 밸런스브레인 개인정보 처리방침

 

주식회사 편두리 밸런스브레인(이하 ‘밸런스브레인’이라고 함)은 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며,

수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용되며,

사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다.

또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 여러분께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.

다만, 법령에 규정이 있는 경우 또는 수사기관, 행정기관이 법원의 허가서와 함께 요청한 경우에만 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다.

밸런스브레인은 아래와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 이용 보유 파기
2. 개인정보의 파기절차 및 방법
3. 이용자의 권리와 그 행사 방법
4. 이용자 맞춤형 광고 개인정보보호 원칙
5. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
6. 스마트폰 앱 관리
7. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
8. 회사의 정보보호 노력
9. 고지의 의무

 

1. 밸런스브레인은 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용∙제공∙파기하고 있습니다.

 

① 정회원

분류	수집·이용목적	수집·이용항목	보유 및 이용기간
필수정보	가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지	아이디, 비밀번호, 성명, 성별, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 이메일, 주소	회원 탈퇴시 30일 보관 후 삭제 – IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법)
		쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등)
선택정보	마케팅, 분석	유입경로	정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 30일 보관 후 삭제

※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.

② 자녀 회원

분류	수집·이용목적	수집·이용항목	보유 및 이용기간
필수정보	가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지	성명, 생년월일, 성별, 증상	정보 삭제 요청 및 회원 탈퇴시 즉시 삭제 – IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법)
		쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등)

※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.

※ 자녀 회원이라 함은 정회원이 추가로 부분 정보를 가지고 등록 완료한 자녀인 회원을 말합니다.

실제로 검사등의 서비스를 받는 회원입니다.

③ 잠재회원

분류	수집방법	수집항목	이용목적	보유∙파기
상담신청	밸런스브레인 홈페이지-무료상담신청-상담신청페이지 에서 직접 입력	전화번호, 문의사항(증상과 관련된 상세한 사항)	상담	정보 삭제 요청 및 고객요청 상담완료 시
프로모션	프로모션 시 랜딩페이지에서 참가자가 직접 입력	전화번호, 문의사항(증상과 관련된 상세한 사항)	프로모션 참가

※ 잠재 회원이라 함은 한번도 밸런스브레인의 서비스를 이용하지 않았지만 상담요청, 문의, 이벤트 참여(프로모션, 각종 이벤트 등)했던 회원을 말합니다.

④ 법령에 의하여 수집∙이용되는 회원 정보

보유정보	보유기간	근거법령
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

 

2. 원칙적으로 밸런스브레인은 수집한 회원님의 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

– 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

3. 밸런스브레인의 서비스를 이용하는 회원들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회, 삭제 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

② (조회/수정 및 정정) 부모 홈페이지(brain.bbwithu.com)에서 ‘MY BB 정보>회원정보 수정’ 메뉴 또는 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다.

처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.

③ (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.

④ (회원 탈퇴) 홈페이지의 ‘MY BB 정보>회원정보 수정>회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.

⑤ (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다. 문의사항은 고객센터 1588-2143을 이용하시기 바랍니다.

⑥ (상담/문의) 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

4. 이용자 맞춤형 광고 개인정보보호 원칙

밸런스브레인은 앱 또는 웹 이용시, 이용자의 사용 이력을 자동으로 수집하여 ‘구글 애드워즈’에 제공하며, ‘구글 애드워즈’는 이를 활용하여 이용자가 필요로 하는 상품을 알려주는 등의 맞춤형 광고를 진행합니다.

‘구글 애드워즈’는 밸런스브레인에서 제공받은 정보를 활용하여 절대로 개인을 식별하지 않습니다.

사용이력을 제공하기 원하지 않는 이용자께서는 아래와 같은 방법을 따르시면 됩니다.

다만, 설정을 하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.

<Web>

– Internet Explorer : 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

– Chrome : 설정 > 고급 설정 표시 > 콘텐츠 설정 > 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단

<App>

– Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제

– iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 ON

더 필요하신 사항은 아래 담당자에게 연락하시기 바랍니다.

 

5. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항을 알려드립니다.

① 쿠키(Cookie)의 정의

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

② 쿠키 설정 거부 방법

1) Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정

2) Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

 

6. 스마트폰 CRM 앱 관리

스마트폰 CRM 앱을 통하여 밸런스브레인 서비스를 이용시, 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다. 다만, 승인을 해제하고자 하실 경우에는 스마트폰 상에서 ‘설정>애플리케이션관리자’에서 변경이 가능합니다.

 

7. 밸런스브레인은 귀하의 안전한 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	개인정보 민원처리 담당부서
성명 : 김민정 연락처 : 070-4035-0377,  minj.kim@pyundoori.com	부서명 : 고객센터 연락처 : 1588-2143,  balancebrain@gmail.com

② 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 밸런스브레인은 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다

③ 개인정보가 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / www.cyber.go.kr

 

8. 회사의 정보보호 노력

밸런스브레인은 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다양한 정보보호 교육 및 활동을 수립·이행 하고 있습니다.

 

9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 정책은 다음과 같습니다.

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 공지합니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 버전 번호 : 1.0

현재 개인정보 처리방침 공고일자 : 2018년 2월 1일

현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2018년 2월 1일